Top-Noten: LBBW Asset Management weiß, was Institutionelle wünschen
LBBW Asset Management ist jene Fondsgesellschaft, mit der institutionelle Investoren am meisten zufrieden sind. Das sagen die Top-Noten für die LBBW AM bei der Telos-Zufriedenheitsstudie aus.
Die Fondsgesellschaft sicherte sich zum zweiten Mal in Folge den Sieg in der Gesamtwertung mit der höchsten Kundenzufriedenheit unter allen bewerteten mittelgroßen Asset Managern. Außerdem erzielte sie Bestnoten in den Kategorien Performance, Beratungsqualität und Erscheinungsbild. Auch bei anderen Kriterien erreichte die LBBW Asset Management Top-Platzierungen.
Erfolgreiche Titelverteidigung
„Dass wir unseren Titel verteidigen konnten und innerhalb von wenigen Jahren schon zum vierten Mal zum Gesamtsieger gekürt wurden, ist eine Bestätigung der großen Sorgfalt, mit der wir unsere Investmentlösungen und Servicedienstleistungen präzise auf die Wünsche und Bedürfnisse der Investoren ausrichten“, sagt Jürgen Zirn, Mitglied der Geschäftsführung der LBBW Asset Management. Bereits in den Jahren 2009, 2012 und 2015 hatte die LBBW Asset Management den ersten Platz bei der TELOS Zufriedenheits-Studie erreicht. „Diese Auszeichnungen sind für uns ein zusätzlicher Ansporn, den Anlegern auch künftig erstklassige Leistungen in allen unseren Geschäftsfeldern zu bieten – angefangen bei Spezialfonds für professionelle Investoren über Direktanlage-Mandate für Versicherungen und Versorgungseinrichtungen bis hin zu Publikumsfonds für institutionelle und private Anleger“, so Zirn.
Interviews als Basis der Studie
Wie zufrieden die Anleger mit dem Angebotsspektrum der LBBW Asset Management und anderen Asset Managern sind, misst TELOS jährlich in einer groß angelegten Studie. Die Grundlage bilden Interviews, die das Analysehaus mit rund 250 institutionellen Anlagern führt. Bei der Umfrage werden die Kriterien Performance, Risikomanagement, Kundenbetreuung, Produktqualität und -angebot, Reporting sowie Beratungsqualität nach einem Schulnoten-System bewertet. Zudem werden die institutionellen Investoren um eine Gesamtbewertung gebeten. TELOS unterscheidet dabei zwischen großen, mittelgroßen und kleineren Asset Managern. Die LBBW Asset Management gehört zu den mittelgroßen Asset Managern und verbuchte in dieser Gruppe nun erneut den Gesamtsieg. (kb)
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