Hattrick für LBBW Asset Management bei Zufriedenheitsstudie
Die LBBW Asset Management mit Assets under Management von 67 Milliarden Euro erzielt zum dritten Mal in Folge den Gesamtsieg bei der Telos-Zufriedenheitsstudie. Man gewann den ersten Platz in der Gesamtwertung mit der höchsten Kundenzufriedenheit unter allen bewerteten mittelgroßen Asset Managern.
Darüber hinaus erreicht die LBBW Asset Management jeweils Rang eins bei der Beratungsqualität, bei der Performance und beim Risikomanagement sowie Rang zwei bei der Produktqualität und der Reputation.
„Wir freuen uns sehr, dass die Anleger so zufrieden sind mit unseren Leistungen“, sagt Jürgen Zirn, Mitglied der Geschäftsführung der LBBW Asset Management. Die Fondsgesellschaft hat vor dem diesjährigen Gesamtsieg bereits in den Jahren 2009, 2012, 2015 und 2016 den ersten Platz bei der Telos-Zufriedenheitsstudie erzielt. „Wie im Sport heißt es auch hier: Nach dem Spiel ist vor dem Spiel. Jede Auszeichnung ist für uns ein zusätzlicher Anreiz, dem Lob gerecht zu werden und den Anlegern auch künftig erstklassige Leistungen in allen Geschäftsfeldern zu bieten – von Spezialfonds für professionelle Investoren über Direktanlage-Mandate für Versicherungen und Versorgungseinrichtungen bis hin zu Publikumsfonds für institutionelle und private Anleger.“
Basis: 350 Interviews mit institutionellen Anlegern
Wie zufrieden die Anleger mit den Leistungen der LBBW Asset Management und anderen Asset Managern sind, misst Telos jährlich in einer groß angelegten Studie. Dazu hat das Analysehaus für die aktuelle Studie rund 350 Interviews - und damit einhundert mehr als noch ein Jahr zuvor - mit institutionellen Anlegern geführt. Bei der Umfrage werden die Kriterien Performance, Risikomanagement, Kundenbetreuung, Produktqualität und -angebot, Reporting sowie Beratungsqualität nach einem Schulnoten-System bewertet. Zudem werden die institutionellen Investoren um eine Gesamtbewertung gebeten. Telos unterscheidet dabei zwischen großen, mittelgroßen und kleineren Asset Managern. Die LBBW Asset Management gehört zu den mittelgroßen Asset Managern – und verbucht in dieser Gruppe nun zum insgesamt fünften Mal den Gesamtsieg. (kb)